Los chicos de Iphoneros nos lo contaban ayer muy clarito: Por qué no debemos usar Viber en iPhoneros.com
El contrato de utilización de Viber, ese que nadie lee, dice bien claro que la empresa guarda una copia de la agenda de contactos de nuestro iPhone en sus servidores (para poder encontrar a tus contactos conectados sin necesidad de tener un usuario o registro en el sistema). No sólo eso, sino que se reservan el derecho a compartir estos datos personales con las empresas que ellos consideren oportunas. En otras palabras, nosotros, como usuarios, con la instalación de la App les habilitamos legalmente para que tengan, exploten y comercialicen nuestros datos personales con total libertad. No solo la agenda del iPhone, sino el historial de llamadas también es registrado.
Muchos ya hemos desinstalado Viber de nuestros terminales, porque aunque ya hayan cogido nuestra agenda, al menos nos funciona como protesta y derecho a la pataleta.
Pero no hay mal que por bien no venga. Tenemos una alternativa muy interesante que es Tango, que incluye videollamada (aprovechando las cámaras frontales de los terminales), y que también existe para el sistema Android. Además su FAQ es muy claro al respecto:
Your contact information is used to make sure you have the best experience possible using Tango. We use your phone number and e-mail so people you already know can easily Tango you. We use your name so your friends know who is calling. And we use your email address when you send invitations to your friends and family to Tango with you. Your privacy is very important to us and we would never share this information with any third party. Please see our privacy policy for more details: http://tango.me/privacy-policy.php
En resumen: que ellos solo utilizan nuestros datos para darnos un mejor servicio y nunca compartirán o venderán esta información con terceros.
Por tanto si quieres desprenderte de tu Viber, pero te has acostumbrado a la Voz IP, te recomiendo Tango que tienes disponible para iPhone y para Android.
Hola, esta es Viber Media empresa. pardoname, mi espanol no es tan buena, entonces voy a escribir en Ingles.
Voy a citar algunas líneas de los blogs anteriores (como Agmon), y responder a sus “acusaciones”:
(Le agradecería si alguien pudiera traducir para los otros usarios.)
“la empresa guarda una copia de la agenda de contactos de nuestro iPhone en sus servidores”. Naturally, we collect users’ information not because we are curious of its content, but in order for functional reasons, and for us to enable the service we, as a company, promise to provide. This is not different from any other major social network/communication service provider in our world nowadays.
Sobre “sino el historial de llamadas también es registrado” – we maintain call logs in order to better understand and maintain our system. For example, we had a bug causing some calls to drop after 10 seconds. We discovered it by analyzing call logs and seeing that we had a disproportionate number of 10 second calls (we fixed most of it in Viber 1.0.5 and Viber 1.1 will have a complete solution for this). If it weren’t for call logs we wouldn’t have known about this issue. Imagine if we had issues related to certain operators, countries, phone versions, software versions, connectivity type (say, a 3G issue) – without logs, we can’t find out about these issues.
“pasado cuando menos, bastante oscuro.” – Viber Media is a seperate company from iMesh. Yes, they have the same CEO, but that is the only connection between the two. Having said that, iMesh is a legitimate company. It used to be a free-service company, but today it is a licensed, world-recognized registered paid-service company. I wonder – did you take the time to read Viber’s Privacy Policy, or iMesh’s Privacy Policy? I would appreciate it if you read it before you reply to my message.
“¿Aún sigues pensando que Viber es gratis?” – Si. Viber es totalmente gratis. Viber no puede ser responsable de la tarif que tu empresa celular te piden que pague para conexiones 3G. Viber no puede ser responsable de la forma en que va a conectarse a Internet.
Pueden asegurarse de que Viber no tiene ningún beneficio del dinero que pagan por tu uso de Internet, y no vendemos tu información a nadie. Nosotros lo escribió claramente en nuestra “Política de Privacidad” página. por favor, léalo.
Por favor – si tienen mas preguntas, no duda preguntarlas. Este es la razon que estoy aqui.
Gracias, Viber.
Hola Viber:
Creo que vuestra política de privacidad es algo ambigua y que puede llevar a confusión. En cualquier caso no es tan clara ni tan explícita como la de Tango:
De hecho hay un par de párrafos que llaman mi atención:
“We may contact you to send you messages about faults and service issues. Further, we reserve the right to use email, the Viber software or SMS to notify you of any eventual claims related to your use of our software, websites and/or products, including without limitation claims of violation of third party rights.
We may send you alerts via the Viber software to notify you when someone has tried to contact you. We may also use the Viber software to keep you up to date with news about our software and products that you have purchased and/or to inform you about other Viber products and related information.”
Aquí no me queda claro si cederéis esa información a terceros o no, pero en cualquier caso, más adelante decís:
“From time to time, we may revise this Policy. We reserve the right to update or modify this Policy, or any other of our policies or practices, at any time with or without notice. We will post the revised Policy on the Site, so that users can always be aware of what information we collect, how the information is used and under what circumstances such information may be disclosed.”
Total, que en cualquier momento podéis cambiar vuestra política y decidir que sí podéis hacer un uso comercial de mis datos.
Sin embargo, Tango lo pone muy clarito: “Your privacy is very important to us and we would never share this information with any third party.”
En cualquier caso, os agradezco mucho que vengáis aquí a aclarar el tema…
Tengo instalado un firewall en mi iPad y me llamò la atención que cuando mando un email intenta conectarse a los servidores de viber. Para qué se conecta a sus servidores cuando mando un email? No lo entiendo.
Sonia,
Muchas gracias por tu respuesta.
Viber es una empresa legítima, no recogemos información de los usuarios porque somos ‘curiosos’. hacemos esto con el fin de prestar el servicio nos comprometemos a proporcionar.
Me gustaría aclarar otra vez: NO vendemos esta información a nadie y nosotros mantenemos esta información bloqueado.
Y sí – Definitivamente, usted puede eliminar su información de nuestros servidores, simplemente mediante la supresión de su cuenta Viber siempre que lo desee, o enviando un mensaje en nuestros foros de soporte técnico. muy simple. La gente de iphoneros.com olvidó mencionar eso? lo sorprendente!
Sobre tu citas de nuestra política de privacidad: Viber es una empresa joven. si vemos que nuestra política de privacidad parece ambigua, vamos a hacer cambios en ella para que nuestros usuarios no se siente nervioso.
De hecho ya se hizo un cambio a nuestra política de una sola vez, y no se avergüenzan de admitir que vamos a hacer más cambios con el fin de satisfacer a nuestros usuarios preocupados.
Esperamos que sea más claro ahora, y que los usuarios españoles se sienten más tranquilos para utilizar Viber:)
Gracias,
Viber.
David –
La información fue enviada a nuestros servidores sin conexión a su email.
Tal vez fue por accidente, al mismo tiempo.
Por favor, dame la línea exacta que has visto en tu firewall para que pueda comprobarlo.
Un saludo.
¡Hola!
Estoy emocionado de anunciar que Viber 1.1 ha sido lanzado.
Esta nueva versión se centra en la adición de pequeñas nuevas características, y sobre todo – correcciones de errores.
Para notas de la versión y la lista de revisión completa, los invito a visitar la página Viber de AppStore y descargar Viber 1.1
***Además, me gustaría llamar su atención sobre nuestras actualizaciones importantes en nuestra política de privacidad. Hemos cambiado cláusulas confusas y los hizo mucho más clara, de acuerdo a los comentarios de los usuarios.***
Nos gustaría darle las gracias por esos comentarios en los últimos 2 meses, que nos permitió mejorar notablemente nuestro servicio.
Si tienen alguna pregunta, no dudan en preguntar.
Gracias,
Viber Media
Veo que viber contesta a este hilo….a ver si me aclaran COMO PUEDO DESINSTALARLO!! Para mi,funciona horrorosamente,he intentado desinstalarlo,y lo unico que consiguo es que se vuelva a reinstalar. Por favor,indiquenme claramente como puedo desinstalarlo…es lo unico que les pido
para mi viber esta bien pero me gusta más tango video, me los baje de http://www.vibergratis.com y de http://www.tangovideo.com.es